如何构建全业务链的OneID？除了创新企业营销，这2点更重要！

假如你是一名消费者，想购买某品牌服饰，这时候你会怎么办？

去线下某实体商场购买？

还是淘宝官方旗舰店购买？

或者去这家企业官方微信公众号or小程序商城看看？

又或是直接在企业微信群咨询？

......

相比过去，是不是发现你的选择太多了？

的确，随着技术的发展，商业边界的不断扩展，企业与消费者间的关系变得越来越多元。也正是在这样多元的选择场景中，企业有了更多获取你个人信息的数据触点。而这些丰富的数据触点又为深度构建企业与用户的多层粘性带来了巨大的想象空间。

如何将这些丰富的、碎片化的消费者数据触点（不同业务板块、不同端、不同渠道来源等）连接，萃取指标和画像，构建全视角的用户画像与用户之旅？

从而，在此基础上，结合场景选择有效的运营手段，重新触达用户并洞察真需求，帮助企业在营销和服务各场景下，更高效精准的为用户提供有价值的信息和服务，是数字时代许多C端企业，甚至是B端企业寻求数字化转型的重要目标之一。

OneID，即确定用户真实身份的唯一ID，在各种平台ID背后的ID。OneID技术正是为解决上述问题而发展起来的。

它可以跨越多个渠道、平台、业务系统对用户ID（经过告知同意后）进行整合和管理，从而形成用户的唯一标识，帮助企业更好地了解用户的需求和行为，提供更好的个性化服务与体验。因此，成为大型企业，尤其是高用户量企业构建数字化能力的必选项。

以派拉软件某大型汽车客户为例。由于该汽车企业旗下有众多品牌，因此，企业在用户选车、用车到售后全生命过程中建设了大量的应用系统。但每个系统身份与认证却各自为政，碎片化分散管控，导致用户需要频繁注册、登录系统，企业也无法获知用户全貌。

为此，派拉软件基于OneID的建设理念，为该汽车企业建设统一消费者身份管理中心（CIAM），通过将旗下众多品牌、千万级消费者用户信息进行统一合规管理，打通身份孤岛，保证企业各系统间用户身份共享与互通利用，实现消费者用户OneID建设与管理。

此外，将旗下各类APP、小程序、车机大屏等多触点进行统一安全认证，用户无需在各产品中重复认证、登录，大大提升用户体验。

而用户从注册、认证、访问日志等用户行为轨迹到跨渠道的用户洞察全部会被身份管理中心记录，汇聚来自web、移动APP、微信生态、电商生态等各渠道的用户数据并进行关联分析，构建细粒度的用户画像和多维度分类分析，再结合其它推广渠道对不同分类用户进行针对性营销推送，实现精准营销，创新赋能企业营销运营同时，大大提升了企业营销获客能力。

没有高性能、高可用、高稳定的基础保障，意味着平台随时会因访问用户数量变化或平台自身故障，而无法及时响应，造成大量用户无法登录系统。这对于企业而言就是一次严重的经营事故，会给企业带来严重经济损失，还会直接影响企业品牌形象。

因此，派拉软件CIAM建设，采用原子化微服务，利用服务化分布式架构，满足千万级别用户认证访问；弹性和韧性的架构原则，能应对各渠道和各种事件访问过程的突然爆发，并提供秒级的服务快速扩充能力；交付和运维的自动化保证7×24小时的持续可用；灰度发布，缓存降级限流，以确保海量用户认证和数据存储的高性能保障。

无论是安全保障，还是高可用、高性能、高稳定的基础保障，都是为了更好地服务企业在完整洞察用户画像与全生命旅程的基础上，实现个性化、精准化的用户创新营销与服务。派拉软件CIAM平台正是将三者合而为一，更好地赋能企业安全、创新发展。